當(dāng)然了還是有差異的,畢竟兩項(xiàng)事情既然能獨(dú)立存在,那么彼此之間就肯定是各有特色區(qū)分。下面就來區(qū)分成都酒店民宿設(shè)計(jì)和酒店設(shè)計(jì)有什么不同。
民宿客棧和酒店的差異,主要有以下幾種:
1、房間
房間的不一樣,酒店的房間一般全是單一的。比如咱們最常聽到的一個(gè)詞叫標(biāo)間,就是房間里的擺設(shè)布局基本上都基本相同,甚至不一樣城市的酒店房間看起來都差不多。但是民宿客棧就不一樣了,每個(gè)房間都是有自己的室內(nèi)裝修風(fēng)格,不一樣城市的民宿客棧也有各自當(dāng)?shù)氐某鞘刑厣?/p>
2、服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)項(xiàng)目,這是兩者差異最大的地方,酒店無論客人的態(tài)度多極端,或者多么的有禮貌,酒店對客人的服務(wù)項(xiàng)目全是一樣的。但是民宿客棧的服務(wù)項(xiàng)目都來源于這里的主人家,可能在住宿的環(huán)節(jié)中你會和民宿客棧的主人家產(chǎn)生很深厚的友情,甚至是成為很好的盆友。
3、營銷渠道
酒店的房間數(shù)量多,需要銷售團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)的專業(yè)能力:長期的標(biāo)價(jià)、當(dāng)天動(dòng)態(tài)性標(biāo)價(jià)、收益管理等。而民宿客棧的房間數(shù)量少。從客觀來說(房間數(shù)),民宿客棧的銷售能力的要求小于酒店。
民宿客棧是大住宿銷售市場中一個(gè)市場細(xì)分,目前其主要的營銷渠道是Airbnb、途家、小豬短租、住百家等線上平臺,基本上沒有其它線下渠道的開發(fā)、維護(hù)和宣傳。酒店的營銷渠道包括所有國內(nèi)OTA和國外OTA,另外,酒店還需要開發(fā)的維護(hù)周邊辦公樓的協(xié)議客戶、異業(yè)聯(lián)盟、官網(wǎng)、APP軟件渠道的營運(yùn)和維護(hù)。由此可見,酒店?duì)I銷渠道的能力,從渠道的數(shù)量和維度都比民宿客棧的難度要大。
4、旅客目的
民宿客棧的住客,目的交通出行放松和單純的旅游主要(城市民宿除外),客戶選擇民宿客棧大部分是深受于設(shè)計(jì)、網(wǎng)紅應(yīng)援,體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拿袼住⑽幕偷胤矫朗持饕K麄儗ζ鋬?nèi)在的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目細(xì)節(jié)的關(guān)注和要求小于傳統(tǒng)的酒店,民宿客棧更多扮演是個(gè)性化和體驗(yàn)式的服務(wù)項(xiàng)目。
客戶對民宿客棧的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的包容度要高于酒店。而在酒店的消費(fèi)場景中,客戶主要是商務(wù)交通出行,客戶在精神和身體較疲憊的情況下,酒店已發(fā)展成為一個(gè)專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)。這時(shí)客人從主觀和客觀上,都需要酒店能在沐浴、睡眠、快餐等環(huán)節(jié)上能塑造出專業(yè)的水準(zhǔn)和角色,它和客人在民宿客棧的消費(fèi)需求形成差別。